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第4步：关闭可能冲突的悬浮窗或辅助工具后测试。如果结果没有变化，先记录提示，不要立刻重复执行。

账号找回仍未解决时怎样反馈

第4步：发现陌生设备后先退出授权再修改密码。如果结果没有变化，先记录提示，不要立刻重复执行。

公共设备使用后必须退出并清除会话。

登录异常前需要确认的信息

怎样判断账号找回已经处理完成

第4步：提供注册时间、常用设备等本人能够核实的信息。这一步需要同时注意：找回完成前不要把验证页面截图公开发布。

第5步：清理缓存并保留账号数据再次启动。这一步需要同时注意：不要在未备份时直接卸载应用。

设备温度过高时应先停止高负载操作。

复核时重点比较“先确认输入的是账号、手机号还是邮箱登录方式”和“更新密码管理记录并开启异常登录提醒”得到的信息。两项记录分别说明开始条件与最终状态，能够避免只看到一次提示就作出错误判断。若页面明确显示维护或频率限制，等待提示时间结束后再测试。

不要在不明页面反复尝试账号密码。